1月23日，2026年揚(yáng)州兩會順利落下帷幕。作為本次市兩會指定接待駐地，揚(yáng)州會議中心以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)規(guī)范、暖服務(wù)”為準(zhǔn)則，聚焦會議保障各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，用高效服務(wù)為盛會筑牢支撐，其間降雪天氣中的應(yīng)急暖心舉措，更讓服務(wù)溫度直抵人心。

為保障兩會高效有序推進(jìn)，揚(yáng)州會議中心提前謀劃、精細(xì)部署，組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對會場布置、食宿保障、流程銜接等核心工作逐一細(xì)化落實(shí)。從會場的桌椅擺放、影音調(diào)試、茶水供應(yīng)，到代表委員的食宿安排、行程對接，每一處細(xì)節(jié)都經(jīng)過反復(fù)打磨。會議召開次日凌晨，揚(yáng)州突降瑞雪，積雪對出行安全造成影響，中心以雪為令，黨員干部沖在前，迅速抽調(diào)部分員工組成應(yīng)急小隊(duì)，攜帶工具清掃主干道與會議通道，快速開辟安全路徑，用高效行動化解突發(fā)狀況，為會議順利開展掃清障礙。

相較于室外的應(yīng)急處置，室內(nèi)會議服務(wù)始終保持高效細(xì)致。服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程在崗值守，嚴(yán)格遵循接待規(guī)范，精準(zhǔn)對接每一項(xiàng)需求。會場內(nèi)，工作人員定時巡查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時補(bǔ)充茶水、調(diào)整室溫，為代表委員營造舒適的議事環(huán)境；會間休息時，快速清理場地、整理座椅，確保后續(xù)議程無縫銜接。無論是耗時較長的分組討論，還是緊湊的全體會議，服務(wù)人員始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度堅(jiān)守崗位，用規(guī)范的動作、溫和的語氣，展現(xiàn)著專業(yè)素養(yǎng)，讓代表委員能夠全身心投入議事。

食宿保障作為會議服務(wù)的重要支撐，同樣彰顯著中心的匠心。餐飲部結(jié)合時令特點(diǎn)與營養(yǎng)需求，精心設(shè)計(jì)菜單，兼顧口味多樣性與健康屬性，保障用餐高效有序；客房部提前排查檢修供暖、水電設(shè)備，每日細(xì)致打掃房間、更換布草，提供24小時貼心服務(wù)，讓代表委員在忙碌的會議之余，能擁有舒適的休憩空間。室外的掃雪身影與室內(nèi)的貼心服務(wù)相互呼應(yīng)，構(gòu)成了兩會期間最動人的服務(wù)圖景。

作為榮獲“中國最佳會議中心”“年度卓越服務(wù)酒店”的接待單位，揚(yáng)州會議中心始終以專業(yè)立身、以服務(wù)為本。此次兩會接待，不僅圓滿完成各項(xiàng)常規(guī)保障任務(wù)，更在突發(fā)降雪的考驗(yàn)中，兼顧了會議服務(wù)的專業(yè)性與應(yīng)急處置的及時性。從會場內(nèi)的精準(zhǔn)服務(wù)到會場外的暖心守護(hù)，從日常保障到突發(fā)應(yīng)對，每一項(xiàng)工作都彰顯著“服務(wù)無小事”的初心，也印證了揚(yáng)州會議中心過硬的綜合接待能力。

代表和委員們對會議中心的服務(wù)與暖心舉措給予高度評價，稱贊其“服務(wù)細(xì)致周到，保障堅(jiān)實(shí)有力”。此次圓滿接待，既是對揚(yáng)州會議中心服務(wù)品質(zhì)的充分肯定，也為其后續(xù)承接重大活動積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來，中心將繼續(xù)深耕會議服務(wù)領(lǐng)域，精進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)、提升保障能力，以更高效、更貼心的服務(wù)，為各類重大活動保駕護(hù)航，彰顯揚(yáng)州“好地方”的服務(wù)質(zhì)感與溫度。（擬稿：會議中心 程穎 審核：王悅）